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金鹏集团在生产过程中，严格把控采购关、质量关，材料采购过程中 货比三家，保证原材料绝对零瑕疵。同时，对车间生产的每一项成品均进行全面检查 预验收，对所有项目均进行试车，杜绝任何产品问题。
金鹏集团坚持“客户为天， 敬天爱人”的经营理念，致力于满足客户对产品的各项需求，“贴心”、“及时”、 “高效”的售前、售中、售后服务，让客户在购买、使用 金鹏产品过程中，全程无忧。
完善的配件服务政策，金鹏所售出的设备，全部配件均可订购，下单后快速发货，对于整机的核心部件 发生问题，一年内免费维修、更换。如人为原因，将对员 工进行再培训，找出问题所在，保障设备日后的正常运行。
金鹏集团售后服务团队由30位经验丰富的技术人员组成，其中不乏从矿上返聘的有20 多年经验的老专家、资深技术员，国内承诺24小时内到达，国外（不包括办理护照的时间）48小时 内到达，短时间内解决问题，减少客户损失。
